সমকালীন প্রতিবেদন : পা ভাঙা অবস্থায় পেনশন তুলতে বৃদ্ধাকে চেয়ারে ভর দিয়ে হেঁটে যেতে হলো দূরের ব্যাংকে। ঘটনা জেনে ক্ষুব্ধ অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমন। উড়িষ্যার নবরঙ্গপুর জেলার ঝরগাঁও এলাকার সাম্প্রতিক এমন একটি দুঃখজনক ঘটনার ছবি ভাইরাল হতেই দেশ জুড়ে শোরগোল পরে গেছে।
ভাঙা পা নিয়ে একজন বৃদ্ধা মানুষ পেনশন সংগ্রহের জন্য বেশ কয়েক কিলোমিটার চলে ব্যাংকের কাছে যেতে বাধ্য হন। তাঁর পায়ে আঘাত সত্ত্বেও, তাঁর কাছে এই কষ্টকর যাত্রা করার জন্য আর কোনো বিকল্প ছিল না। কেবলমাত্র একটি চেয়ারের সাহায্য নিয়েই বেশ কয়েক কিলোমিটার হেঁটে গিয়ে ৭০ ঊর্ধ্ব ওই বৃদ্ধাকে নিজের প্রাপ্য পেনশনের টাকা তুলে আনতে হয়।
ব্যাংকের কাছে পৌঁছানোর পর, তাঁকে আরো সমস্যার সঙ্গে ধাক্কা খেতে হয়। কারণ, এতো কষ্টের যাত্রার পরেও তিনি পুরো পেনশন পান নি। স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার কর্মকর্তারা তাঁকে জানান যে, তাঁরা তাঁর বাড়িতে অর্থ পৌঁছে দেওয়ার জন্য তাঁর অনুরোধটি মিটমাট করতে পারেনি। তাঁরা জোর দিয়েছিল যে, বৃদ্ধাকে পেনশন সংগ্রহের জন্য ব্যক্তিগতভাবে আসতে হবে।
বৃদ্ধার পায়ের বুড়ো আঙ্গুল ভেঙে চোট পাওয়ার কারণে তিনি প্রথম থেকেই হাঁটাচলা করার জন্য অক্ষম অবস্থায় ছিলেন। তা সত্ত্বেও ব্যাংকের কাছে পৌঁছানোর জন্য বেশ কয়েক কিলোমিটার পথ তিনি হাঁটতে বাধ্য হন। কিন্তু এত কষ্ট করেও কপালে পেনশন হিসাবে জোটে মাত্র ৩০০০ টাকা।
অনেকের মতেই, মাত্র এই তিন হাজার টাকার জন্য ভাঙা পা নিয়ে এত কষ্ট করে করা যাত্রা নিরর্থক। সম্প্রতি এই ঘটনাটির একটি ভিডিও রেকর্ড সোশ্যাল মিডিয়াতে ভাইরাল হয়ে যায়। সারা ভারতেই ব্যাংকের করা অ-পেশাদারি কাজের সমালোচনা করা হচ্ছে।
ভিডিওটি ইতিমধ্যেই পৌঁছে গেছে খোদ দেশের অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমনের কাছে। অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমন, এই ভিডিওটি দেখার সাথে সাথেই অত্যন্ত ক্ষুব্ধ হন। তিনি প্রকাশ্যে তার অসন্তোষ প্রকাশ করেন এবং স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার কর্মকর্তাদের কাছে জানতে চান, কেন বয়স্ক এবং অক্ষম গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য ব্যাংকের কোনো পরিষেবা ছিল না।
মন্ত্রীর এই মন্তব্য এসবিআইকে নিজেদের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য বেশ চাপ সৃষ্টি করেছে। জবাবে, এসবিআই এই ঘটনার উপর দুঃখ প্রকাশ করে একটি বিবৃতি জারি করে। ব্যাংকটি স্বীকার করে যে, এক্ষেত্রে তাদের গাফিলতি হয়েছে এবং ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা যাতে আর না ঘটে, তা সুনিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণের প্রতিশ্রুতিও দেওয়া হয়েছে।
ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ বলেছে যে, তাঁরা সিনিয়র নাগরিকদের জন্য বাড়িতেই পেনশন পৌঁছে দেওয়ার সেবা প্রদানের জন্য একটি প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করবে। এই পরিষেবাটি বিশেষ করে তাদের জন্য তৈরি করা হবে, যারা বিশেষ অক্ষমতার কারণে ব্যাংকে এসে কাজ মেটাতে পারবেন না।
উড়িষ্যার ওই বৃদ্ধার সঙ্গে জড়িত ঘটনাটি বৈষম্য এবং অবহেলার বিস্তৃত বিষয়টিকে ভারতের অনেক বয়স্ক নাগরিকদের মুখোমুখি করে তুলেছে। বয়স্কদের সহায়তা করার জন্য সরকারি বিভিন্ন কর্মসূচি চালু থাকা সত্ত্বেও, অনেকে এখনও নিজেদের মৌলিক পরিষেবা পেতে অক্ষম।
সামগ্রিকভাবে পায়ে আঘাতপ্রাপ্ত ওই বৃদ্ধার সঙ্গে জড়িত ঘটনাটি ভারতে অনেকের জন্যই জেগে ওঠার একটি পদক্ষেপ হিসাবে কাজ করেছে। এটি বয়ষ্ক নাগরিকদের মর্যাদা, শ্রদ্ধার সঙ্গে চিকিৎসা করার গুরুত্ব তুলে ধরেছে এবং এই দুর্বল জনসংখ্যার জন্য পরিষেবাগুলিতে আরও বেশি বিনিয়োগের প্রয়োজনীয়তা ও সহায়তা করার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরেছে।
আশা করা হচ্ছে যে, এই ঘটনাটিতে স্বয়ং দেশের অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমনের করা সমালোচনার পরে বয়স্ক মানুষদের পরিষেবার ক্ষেত্রে পরিবর্তনের জন্য একটি স্মারক হিসাবে কাজ করবে এবং সারা ভারত জুড়ে বয়স্ক নাগরিকদের জীবন উন্নত করতে সহায়তা করবে।
কোন মন্তব্য নেই:
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন